为持续优化营商环境，乌海市文体旅游广电局深入践行以人民为中心的发展思想，把解决群众“急难愁盼”问题作为工作出发点和落脚点，进一步畅通群众和企业诉求反映渠道，不断满足人民群众对美好生活的期待，全方位提升基本公共服务满意度。

　　建设“一刻钟”社区生活圈，提升群众“幸福感”

　　为扎实推进“一刻钟”社区生活圈建设，市文体旅游广电局在建设试点设立6个鸿雁书房，市图书馆购置电子图书24.4万册、电子期刊、报纸4000余种，实现中心馆、总馆、分馆图书通借通还体系。向五个试点社区发放373件公共文化体育设施设备、国民体质监测仪器1套。持续开展“书香乌海”等特色品牌文化活动，深入试点社区开展“送欢乐·送文明”文化惠民演出活动24场、培训辅导31次、图书业务指导2次。举办“喜迎二十大 礼赞新时代”乌海市第二十六届广场文化艺术节，惠及群众2.1万余人次，有效打通服务群众“最后一公里”。开展34项全民健身赛事活动。其中线上运动会20项，14项全民健身活动，参与人数达7.5万余人次；新增2处老年活动驿站；争取自治区体育局全民健身补短板环乌海湖马拉松赛道、植物园健身步道项目资金646万元，争取自治区体育局公共设施建设项目资金91万元。实施应急广播进社区工程。积极与全市各街道、社区摸底对接，按照“一社区一品”的原则，共为56个社区制定建设方案，目前已进入招投标阶段；同时开展应急广播延展试点工作，计划在26个自然村、2个景区、2家企业进行应急广播终端试点建设，进一步扩大生活圈范围。

　　常态化开展文化和旅游联合执法检查，提升群众“安全感”

　　乌海市文体旅游广电局主动担当作为，采取强有力措施，“再部署、再强调、再落实”从严从实抓好文化旅游行业常态化防疫措施、安全生产隐患排查整治行动，构建上下联动、各负其责、齐抓共管的责任体系。针对文化市场涉及领域广、监管部门多的实际情况，及时会同网信、公安、消防、市场监管、应急管理、教育、宗教、城管、邮政等相关部门，开展联合检查，合力形成多组力量监管市场的态势，提高执法效能。今年以来，相继开展元旦春节寒假、文旅市场疫情防控与安全生产、“不合理低价游”、迎接二十大执法保障行动、、校园及周边和校外培训机构等各类专项行动27次，出动执法人员5684次，发现并整治安全隐患53处，及时处理疫情防控问题18处，依法拆除非法卫星电视广播地面接收设施3处，处理举报21起，办结案件19件，坚决筑牢文旅市场意识形态，疫情防控、安全生产稳定。

　　丰富旅游产品供给，提升百姓“获得感”

　　今年以来，成功举办“黄河几字弯·魅力乌海行”线上旅游宣传推介会、5·19中国旅游日乌海全域旅游暨乡村振兴HI集市乐购季、“乌海市马头琴协会专场演出”、“乌海湖风筝文化节”、海南区首届乡村集市、音乐节、帐篷节和城市美好生活节等活动。乌海湖景区打造了乌海湖冰雪世界，2022年1-2月份运行两个月收入达166万元。5月份将冰雪世界改造为乌海湖夏季欢乐谷项目，吸引了大批游客前来游玩。截至7月底，已接待游客5万多人，实现旅游收入300万元。6月1日至6日，在景区组织民俗非遗表演和杂技表演吸引大批游客前来观看，6天时间接待游客4500多人。 2022年7月底，阳光田宇景区投资500万元建成户外研学拓展基地，现已开始试运行。西行客栈投资1300万元，建成旅游道路1.1公里，硬化文化广场2800平米，生态停车场6500平米，对特色民宿进行了提档升级，改造了“时代记忆园”，8月中旬进入试运营。中秋假期，综合自治区文旅厅、A级景区数据，乌海市接待游客22.04万人次，同比增长66.81%；实现旅游收入1.02亿元，同比增长67.38%。

　　持续推动助企纾困，提升文旅企业“归属感”

　　加强《内蒙古自治区文化和旅游厅关于进一步调整暂退旅游服务质量保质金相关政策的通知》《内蒙古自治区文化和旅游厅关于鼓励支持城市游、近郊游、乡村游的通知》《乌海市人民政府关于印发稳增长保市场主体保就业行动方案的通知》等各级各项纾困扶持政策的宣传解读，让企业对政策“应知均知、应享均享”。制定《暂退乌海市旅行社旅游服务质量保证金办事指南》，全面启动第二次暂退旅游服务质量保证金工作，现已为7家提出申请的旅行社办理了暂退业务，暂退金额64万元。主动对接商务部门，计划首批发放20万元电子文旅领域消费券。对全市受疫情影响存在困难和有融资需求的企业进行调研摸底，为全区政银企融资项目对接活动奠定基础。鼓励景区推出旅游优惠政策，乌海湖景区推出旅游惠民卡，现门票原价环湖80元，沙海体验160元，疫情期间优惠政策环湖59元，沙海体验98元，60周岁以上老人、残疾人和1.2米以上儿童优惠45元。金沙湾生态旅游景区实行门票半价优惠。积极开展“内蒙古礼物”品牌授权使用商品征集工作，“乌金之海”炭雕、“狮城乌海砚”、云飞葡萄、吉奥尼多款葡萄酒获得“内蒙古礼物”授权使用商品。加大资金申报力度，扶持小微文创企业健康运营。2020年至今，木板烙画、泥塑等传统手工艺项目，乌海砚、“乌海有礼”包装设计等多个文创项目共获得470万元的自治区文化和旅游创意商品项目资金支持，现已形成“乌海有礼”“泥人高泥塑”“驼盐古皂”等文创品牌。

　　加大宣传推广力度，提升群众“体验感”

　　依托主题活动，加强宣传推广力度。今年以来，举办了“黄河几字弯·魅力乌海行”线上旅游宣传推介会、2022年“中国旅游日”乌海市主题活动、“2022爱在乌海城市美好生活节”“乌海2022航空嘉年华”4场大型活动，通过线上、线下多角度广渠道宣传推广旅游优惠政策、吃喝玩乐打卡攻略、特色旅游产品、精品旅游线路、网红打卡地等，参加阿尔山、锡林郭勒盟、昆明、苏州、西安、山东6场旅游推介会，进一步宣传乌海自然风光、历史文化和民俗风情。活动多次被人民网、新华网、内蒙古日报、奔腾融媒等媒体宣传报道，阅读量达到100万次。精心策划主题宣传。先后推出了《红嘴鸥》《黄河流域高质量发展》《乌海文脉》《夏日乌海》《黄河之畔的浪漫--乌海》五期宣传主题，制作精品图文、短视频21个，累计播放量超过20万+次。《乌海秦明长城：巍巍长城 生生不息》原创文章及《推开乌海的门 带你感受四季美景》短视频被学习强国总平台刊用，播放量突破500万次,《乌海：荷花绽放 美在当“夏”》等4篇信息被学习强国内蒙古平台选用。微信公众号发布801条信息，送达人数706万人，网站发布260条信息，微博发送52条信息。策划制作了《乌海葡萄》《书法之城》《运动之城》等5个专题宣传片，目前已全部完成。“文旅乌海”微信小程序定期更新宣传海报、攻略等信息，为游客提供最全面的旅游资讯。

　　深入实施文化惠民工程，提升百姓“参与感”

　　今年以来，乌海市文体旅游广电局紧紧围绕“喜迎二十大、强国复兴有我”“民族团结一家亲”“我为群众办实事”“我们的节日”等主题，共举办“欢乐庆新春·盛世家国梦”2022年乌海市百姓春晚、“唱响北疆”全区第四届群众歌咏展演活动、“书香乌海·葡萄娃娃讲故事”等各类线下活动903场，惠及群众近40.5万人次；举办各类培训辅导630场次，培训人数达26579人次。积极开展线上“云服务”，推动公共文化服务走上“云端”、进入“指尖”、暖在“心尖”。开展“欢乐庆新春·盛世家国梦”2022年乌海市百姓春晚线上展播、“我们的中国梦”听书打卡·共品书香、“艺”心为民“云端课堂”公益线上培训、“我们的新时代”主题作品展播等线上文化活动705场。其中，线上活动通过微信公众号、抖音政务平台、今日头条客户端和学习强国平台、文化云网站，发布各类主题展演视频271个，微课堂教学视频388个、线上展览70期。服务群众达34.68万人次。

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